2020年开设000家门店H连锁旅社的信念从何而来?

母婴用户    2019-11-29 02:15     浏览 33333 

  民宿、无人酒店、网红酒店……随着酒店业态的风起云涌,酒店业俨然成为“风口上的猪”。酒店行业大有可为,成为不少人的共识。而在这之中,单体酒店作为更具价格优势的一员,尤其受到欢迎。OYO、去哪儿旅行等平台均涉足其中。

  但单体酒店如何盈利,其模式是否会与烧钱挂钩,甚至多方争霸如何从中脱颖而出也让外界无比关心。就在H连锁酒店品牌发布会上,其CEO夏青宁对以上问题一一作答。

  “2019年年底之前,H连锁酒店要开设3500家门店,而在2020年,我们将开设20000家门店。”带着自信,H连锁酒店CEO夏青宁在H连锁酒店品牌发布会上,这样向外界宣告。

  据速途网了解,创立100天至今,H连锁酒店已经覆盖全国80个城市,加盟酒店超过500家。与夏青宁的3500家门店相比,依然需要努力。

  华住酒店创始人、董事长季琦有自己的看法,在他看来,所谓酒店业的未来,没有人能够预测。“我们能够做到的,在于立足过去并通过数据进行推导。未来是什么,需要看商业形态的根本,即用户需要什么。”季琦称。

  为此,让酒店更加好住、让酒店更加好开,成为H连锁酒店的运营理念。“H不仅是hotel的简称,也是好的简称。”夏青宁说,而在对单体酒店的调查中,工作人员态度不好,是造成酒店差评的一大原因。

  基于此,“好住”理念是从住店客人出发。具体来说,是从好安全、好干净、好位置、好价格这四个方面来定义。

  这就使得,在加盟酒店方面,H连锁酒店有着自己的选择标准,月GMV在9万元以上,平均客房价在120-400元是其门槛。同时,酒店必须具有消防许可证,建立一键报警中心,在细节方面还需要使用统一布草洗涤,提供优惠价格等。

  而携程、美团等OTA上的评分则是H酒店的考核标准。“我们对品质有要求,不是你想加盟就加盟。”夏青宁称。

  在H连锁酒店的门店内,速途网同时还看见了一个智能机器人,支持送货上门等服务。而这也是H连锁酒店的一大创新之处,在他们看来,用户对于服务的需求,具有突发性。在夜晚,很有可能因人员问题而对用户体验造成影响,机器人的出现则解决了这类问题。

  至于“好开”理念,则更看重业主真实需求,为其定制更赚钱、更省心、小投入的开店方案,帮助降低运营成本,提高收益。H连锁酒店同时会为业主配备专业能力更强的店长,对酒店员工进行培训,并基于八爪鱼中枢系统和智能店长系统,通过数据,让管理更加高效。

  “店长是我们酒店行业的特种兵。所有先进的理念、强大的算法都要通过店长这个特种兵来落地。”夏青宁介绍说。

  可以说,硬件系统+软服务,让H连锁酒店在性价比方面与其他平台相比更具优势。而随着用户与业主的认可,其也将从行业中脱颖而出。

  在夏青宁看来,用户流量可以分为线上与线下两个方面,其中线下流量可以说是大有作为。酒店行业的领军人物华住,可以说是一个很典型的例子。数据显示,目前华住的客流量12%来自OTA、35%来自中央预定、5%来自旅游社等,其他流量则为企业协议客户。

  而对于其他酒店,来自OTA的流量则占据30%,其他也多来自线下。为此,夏青宁提出,在线上,H连锁酒店需要与携程等OTA平台建立合作,以获得流量。但同时,自建会员渠道是H连锁酒店接下来的任务,预计将在7、8月推出自己的会员系统。

  至于是否会与华住的会员系统打通,以获得流量,夏青宁认为华住与H连锁酒店的用户定位差异较大,引流的效果或许并不明显。为此,在短期之内H连锁酒店并不会考虑与华住打通会员系统。

  “我们有信心,会员不会比华住的少,所以未来我们会比较平衡的去做各个渠道。”夏青宁称。而尚待开发的线下流量,H连锁酒店也有所布局。门店所设立的店长,不仅是为管理门店,也是为网罗线下流量而来,不管是旅行社、企业用户亦或是散客,都将在H连锁酒店的辐射范围内。

  值得注意的是,由于单体酒店数量多,可触达用户范围广,市场规模也非常可观。根据《中国酒店产业报告》数据显示,其市场规模接近一万亿。

  为此,自去年以来,行业巨头、OTA平台纷纷入局,并将单体酒店面临的加盟连锁酒店费用高、缺乏专业人才管理以至于成本高居不下等问题作为行业痛点,纷纷提出了解决措施。

  只是,解决措施往往意味着平台需要投入大量的金钱,随着单体酒店数量的增多,平台的资金压力也开始出现。随之而来的是,平台为加速布局,贴牌酒店开始出现,以至于行业受到影响。“单体酒店已成为下一个共享单车”的说法不断出现。

  “只有单点模型能跑通的烧钱才有意义。”夏青宁称,“而只有客人住的更好,业主才能赚钱。这是H连锁酒店的逻辑。”

  因此,在与业主签订合同前,“36个月才能实现收入”是他与H酒店工作人员最常说的话。只有同意这一时间周期的业主,才能成为H连锁酒店的加盟商,接受H酒店的赋能。

  在降低业主成本方面,H连锁酒店也在采取措施。据夏青宁透露,目前H连锁酒店并未对业主收取加盟费用,仅收取较低的管理费用,尤其在市场推广阶段,仅收取3%。

  在店长方面,由于人才的专业度,薪资待遇相对较高,对业主的人力成本也会有压力。H连锁酒店便对门店进行一定程度的补贴,帮助业主尽快走向正轨。同时,H酒店也提出,未来希望店长能够管理1.5家门店,从而降低成本。

  但同时,夏青宁也认同单体酒店的投入并非小数。“我们算过一笔账,起码要在桌面上放一定的钱,才是起步的门槛,才能形成一定的规模和影响力。”夏青宁称,“但我们起步的钱已经准备好,也在计划进行新一轮融资,账上的钱做一两年是没有问题的。”

  至于行业玩家增多是否会引发价格战,夏青宁称,酒店与电商不同,使用频次相对较低。目前主要的竞争在B端,但根据调查,抢走一家店的成本几乎达到百万级别,成本很高。

  可以认为,正因为H连锁酒店的“稳中求进”,才能够有上文中提到的品质保障。“H连锁酒店不会是下一个ofo,不会是一地鸡毛。”季琦这样说。

  资本的入局、行业巨头的涉足,都在促使单体酒店不断加快跑马圈地的速度。但纵观互联网行业,跑马圈地之后,谁能够为用户提供更好的服务,谁便能从中生存下来,单体酒店也是如此。

  在与夏青宁的对话过程中,速途网感受到关于以上问题,他已经有了答案。而这也正是H连锁酒店在2020年底前开设20000家门店的信心所在。